Количка

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

  • Доставката на продукти isleep (поръчки над 50 лв. с ДДС) е напълно безплатна и експресна.
    В София и големите градове поръчките на налични продукти се изпълняват в рамките на 24 часа, а в останалите населени места до 48 часа. 

    След направена поръчка наш служител ще уточни с теб удобен ден и 2-часов интервал за доставка в София. За останалите населени места се потвърждава ден, спрямо графика на куриерите. Можеш да заявиш и отложена доставка, ако ти предстои ремонт, пътуване или по друга причина не искаш да получиш матрака си веднага.

    Доставка в същия ден:
    Поръчки за град София могат да се заявят и с опция за доставка в същия ден при следните условия:

    • поръчка на налични продукти на стойност над 250 лв.
    • от понеделник до четвъртък - за поръчки, приети до 14 ч. в работни дни
    • в петък - за поръчки, приети до 11 ч.

Всички матраци пристигат опаковани на вакуумирано руло. При технологията на вакуумиране обемът на матраците се намалява с до 90%, а с това и необходимото гориво и отделяните вредни емисии за транспортирането им. Така освен изключително хигиенична среда за съхраняване на матраците, гарантираме и икономичен транспорт, с грижа за околната среда.

Да, можеш да закупиш продуктите си на изплащане при изгодни условия, предоставени от Банка ДСК АД.Виж повече тук.


Продуктите в колекциията на isleep се изработват с майсторство в Италия, от първокласни и устойчиво добити материали. Благодарение на постоянния стремеж към иновации за подобряване на съня и комфорта и следвайки най-новите технологии в бранша, матраци isleep са с гаранция за дълготрайност от 25 години. Гаранцията е валидна само при правилно съхранение, употреба и поддръжка на матрака.


Виж пълните условия на гаранцията.


Продуктите на isleep можеш да намерите в над 300 магазина в страната, както и при нашите онлайн партньори.


Да, можеш да поръчаш матрак и топматрак с нестандартен размери.


Цената се изчислява като умножиш площта (широчина по дължина) на матрака в метри, по цената за кв.м, упомената в описанието на всеки модел.


Нестандартните размери не се поддържат на склад и времето за тяхната доставка е до 45 работни дни, след аванс от 50%.



Double Core е иновативна разработка, която позволява в един матрак да се съчетаят две различни твърдости. Ядрото на матрака (вътрешната му част) е разделено на две половини в един общ калъф. Всяка половина има две твърдости - средна и средно твърда. Завъртайки ядрата ще получиш три възможни комбинации за твърдост в един матрак - среден-среден, среднотвърд-среден или среднотвърд-среднотвърд. Матраците с технология Double Core са много добро решение за двойки, които имат различни предпочитания за твърдост на матрака.


Технология Double core е възможна при матраци с ширина по-голяма или равна на 150 см.


Виж моделите с технология Double Core.



За да запазиш матрака си като нов дълги години, те съветваме да го завърташ периодично, винаги да използваш непромокаем протектор и подходяща подматрачна рамка.

Виж още препоръки за правилна грижа за матрака.

Ако трябва да почистиш петно, използвай студена вода и щадящ препарат само върху петното. Избърши с подходяща кърпа и повтори при необходимост. Ако е необходимо, повтори. Не мокри текстила прекалено и не допускай влагата да достигне до пяната. 

Можеш да получиш фактура за закупените от теб стоки. Моля заяви желанието си и предостави данните при поръчката. Фактурата се издава при плащането във физически магазин или при доставката на поръчаните артикули.

Основни фактори, определящи цената на матрака, са качествените материали, иновативните технологии, страната на произход и гаранция.

  • Материалите – висококачествените материали като мемори пяна, гел пяна, естествени материи и различни третировки на текстилите спомагат за спокойния и здравословен сън.
  • Височината – матраците с по-голяма височина осигуряват допълнителен комфорт и опора. Обикновено имат многослойно ядро, повече заложени технологии и възможност за различна твърдост и усещане.
  • Текстили – сваляеми калъфи и антиалергични текстили, с различни третировки осигуряват здравословна среда и комфорт. 


  • ● Посети физически магазин, с изложени мострени матраци и отдели достатъчно време, за да изпробваш различните модели.

● Тествай матраците в различни позиции на тялото (гръб и настрани) и търси усещане за опора и отпускане на тялото.

● Правилна позиция на гръбначния стълб – когато лежиш настрани, гръбначният ти стълб трябва да е изправен.

● Лични предпочитания – усещането за комфорт и твърдост е индивидуално. 

Попълни нашия тест за матраци, за да се насочиш към подходящ модел, спрямо предпочитанията си. Посети физически магазин, за да пробваш.



Матраци isleep се произвеждат и вакуумират на руло в Италия. Към този момент не предлагаме тест период. Изпробвай различните ни модели във физическите магазини на нашите партньори.


Ако имаш проблем или въпрос, свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намираш неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържеш с нас.

Често задавани въпроси